FAQ

Vous trouverez ci-dessous quelques réponses aux questions les plus fréquentes que vous pourriez être amenés à vous poser.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous joindre au 03.20.45.82.25

Comment peut-on payer la billetterie de la C.I.S?
par la boutique en ligne (espace sécurisé), par chèque, par espèces (dans nos locaux), par virement bancaire ( FR 1130 2580 0013 3001 212E 001)

Quels sont les délais de réception pour les différents billets, tickets, bons d’achats…?
Selon les stocks et la période, prévoir entre 3 et 8 jours à réception de votre commande.

Y-a-t-il des périodes particulières concernant les délais de réception de la billetterie?
Oui, en période de fêtes de fin d’année, il est nécessaire de commander les bons d’achats avec un mois d’avance.

Quelles sont les dates de validité des différents billets?
Le places pour les parcs d’attractions ont disponibles la saison en cours minimum. les billets de cinéma, selon la date de commande sont disponibles 6 mois environ.

Y-a-t-il un minimum de commande concernant la billetterie?
Non, il n’y a aucun minimum ni aucun maximum de commande

Y’a-t-il des frais de port à ajouter lors des commandes de billetterie?
Non, il n’y a aucun frais de port à votre charge ; la C.I.S les prend à sa charge.

Qui réalise la demande de prestations (médaille du travail, diplôme professionnel, remboursement vacances…)?Le chef d’entreprise ou dirigeant de l’entreprise remplit , signe et tamponne le formulaire de  demande de prestations.

Qui réalise la demande de billetterie? Tout salarié d’une entreprise adhérente est autonome pour commander sa billetterie.

Quels sont les horaires d’ouverture des locaux de la C.I.S? Vous pouvez consulter les infos pratiques.

Si j’ai perdu mon identifiant et mon mot de passe? Votre identifiant est votre numéro de compte adhérent à 5 chiffres sans la lettre. Par défaut, votre mot de passe est CISBTP5962.